Va a resultar finalmente que me voy a volver realmente un pesado con este asunto, pero no va a quedar otra. La información disponible para los usuarios individuales, no empresarios, sobre el cómo funciona o no funciona el sistema aduanero canario es escasa. Muy escasa. Tremenda e interesadamente escasa. Y ya he contado varios ejemplos en los que no voy a entretenerme de nuevo, pero que resultan económicamente bastante sangrantes.Todo empezó porque en mayo compré unas miniaturas (una de mis aficiones es el coleccionismo y el modelismo) a una tienda alemana, que no viene a cuento decir cual. La tienda envió el paquete como BusinessPaket, que, creo yo, viene a ser algo parecido a lo que es nuestro paquete azul en España.
Preparan la caja y pegan fuera un sobre con la factura. No había pasado ni mes y medio cuando había hecho un pedido anterior en el que, por despiste, no pusieron factura (y no diré más sobre el asunto, pero ya se lo imagina el lector). Este detalle parece ser determinante para que la Sociedad Estatal de Correos y Telégrafos te imprima un DUA (Documento Único Administrativo aduanero) para la entrada de la citada mercancía a Canarias (tal cuál como si las islas no fueran europeas, sino un país tercero cualquiera). En definitiva, es la norma, es para todos y cuando te llega un paquete, deberías pasar por la Consejería de Hacienda para imprimir tu DUA y declarar la importación, incluso aunque sean objetos personajes que te remite un amigo porque te los olvidaste en su casa en tus últimas vacaciones.
Pero no te preocupes, en principio, pues la Ley 20/1991, en su artículo 14, apartado 11, reconoce que estás exento de pagar el impuesto general indirecto canario pertinente, nuestro IGIC, pues se reconocen como mercancías de escaso valor, y por lo tanto exoneradas, a aquellas que recogidas en una única factura y transportadas en un único envío no superan los 150 euros. Esto resumiendo mucho el asunto.
En Canarias es habitual, muy habitual, que sean empresas y profesionales intermediarios, los llamados aduaneros, los que gestionen el DUA a las empresas. Lamentablemente también a los particulares. Así ocurre que resulta también muy habitual los casos en los que alguien te envía a través de mensajería privada, por ejemplo, un libro o una camisa del Madrid -o Barça-, como regalo de cumpleaños o cualquier otra causa de urgencia que se te pueda ocurrir y cuando llega tu pequeño paquete a Canarias, MRW o la empresa de turno, te cobra 30 euros (aunque la cifra varía, no suele ser baja, ni mucho menos). Suelen decir ellos que es por las aduanas, pero que no te dicen, aunque usted está exento, como tenemos que imprimirle un DUA, aunque sea para pagar 0 euros, le vamos a cobrar 30 euros por ese servicio porque la normativa nos permite cobrarle a usted ese servicio -como era de esperar-.
Y así están las cosas. Pero ahora, al festín se ha unido Correos y Telégrafos. Resulta que la Consejería de Hacienda, según me informaron en el propio mostrador de Aduanas, acuerdan con esta entidad estatal que sean ellos lo que gestionen el DUA de aquella pequeña paquetería que circula a través de su servicio. En la mayoría de los casos exenta, pero aún así. Los informáticos de la Consejería de nuestra Comunidad encasquetan el programita y a caminar. Correos y Telégrafos se frota las manos porque cada vez que imprime un DUA la norma reguladora le permite cobrar una tasa, como mínimo, de 6,30 euros. Aún no entiendo por qué motivo y qué gana nuestra Consejería permitiendo este asalto legal a la economía individual del canario.
El asunto es que la tienda alemana (como ha pasado y está pasando a miles de residentes en las islas) me envía el paquete con su factura en el exterior; como ya dije, Correos y Telégrafos me imprime un DUA; me factura los 6,30 euros; y, además, hace varias cosas al mismo tiempo:
- Ante mi demanda de información del motivo de ese cobro "extra" me alegan distintas razones, a cada cual más incosistente y que varía según la persona de turno que te despache: es cosa del Gobierno de Canarias, esto es del impuesto "ese", es por el Cabildo, debe quejarse al Gobierno de Canarias (como si el Gobierno de Canarias fuera el Ayuntamiento de un pueblo de 30 habitantes).
- No me da la oportunidad del autodespacho, posibilidad de la que, por cierto, hay más bien escasa información en la red, ni tan siquiera oficial. Curiosamente.
- No responder a mis reiteradas quejas hasta que amenazo con presentar la pertinente a la Consejería de Hacienda. (Entonces sí me responden, ver final del artículo.)
En definitiva, información reiterada e interesadamente errónea y además, forzar una situación para poder seguir cobrando esos 6,30 a todo aquel que dé esa oportunidad -vamos, si tu paquete trae factura "por fuera"-. Y para las dos quejas he recibido una sola respuesta donde, además, se ha obviado el tema del autodespacho.
Por lo poco que sé básicamente eso me permitiría (1) recoger la factura en Correos -o en la empresa de transporte que convenga-, (2) pasar yo mismo por la Administración para gestionar mi DUA, (3) pagar, si debo, el IGIC -y en mi caso, si no cambia la norma, será siempre cero euros-, y luego (4) recoger la mercancía sin el sobrecoste de la gestión del aduanero -nuestra Sociedad Estatal en este caso-. Insisto, hablando siempre desde la óptica individual, no empresarial.
Y esta es la respuesta de Correos, objetivo de este artículo:
Estimado Cliente:
Contestamos a su queja del pasado día 06/07/2009, en la que nos indica que no le hemos informado sobre el motivo por el que se le ha cobrado unas tasas al recibir un envío procedente de Alemania, estando usted exento del pago de IGIC [en mi segundo correo insistía claramente en el tema del autodespacho, pero parece ser que lo han obviado en la respuesta].
Desde este servicio [Dirección Comercial y Marketing, Atención al Cliente, Correos y Telégrafos, Vía de Dublín, nº 7, Campo de las Naciones, Madrid], le comunicamos que, tal vez por un malentendido [¿?] no se le ha ofrecido una información clara y ajustada acerca de la incidencia que nos expone. Le comunicamos que el importe que nos indica corresponde a las tasas que estamos autorizados a aplicar, correspondientes a la gestión de los envíos de importación.
Esperamos que la información que le hemos facilitado sea de su utilidad [¡y tanto!], y quedamos a su disposición para cualquier consulta que nos desee realizar.
Obviamente, ya he enviado una tercera queja insistiendo en cómo me van a facilitar la posibilidad de ejercer mi opción al famoso y repetido hasta la saciedad, en este artículo, autodespacho de marras.
No quiero terminar esta entrega por capítulos sin dejar de insistir en una frase clave en la respuesta de Correos:
Le comunicamos que el importe que nos indica corresponde a las tasas que estamos autorizados a aplicar, correspondientes a la gestión de los envíos de importación.
Aquí dejo el asunto, por ahora...
55 comentarios:
A mi también me han cobrado el dichoso impuesto por comprar en Alemania cuando la factura era de 50 euros. Ah y estaba exento de pago ya que lo ponía sólo me cobraron los 6,30 nada más. En fín un chollo de verguenza, encima de tener la insularidad, pagar un avión para salir, dificultad para encontrar determinados productos, si los buscamos en la red también nos penalizan...
A mi me han necho la jugada más de una vez (concretamente 2) dándose el caso de que el valor del impuesto revolucionario superaba al de la mercancía
Fdo otro damnificado del impuestos aplicado a los envíos desde esa magnífica tienda berlinesa ( a la que supongo que usted se refiere)
Nota: no sólo es para los envíos de Alemania con los que se hacen desde Italia también pasa lo mismo.
Pues a mí me lo han cobrado varias veces desde envíos procedentes de... mmm cómo se llamaba ese país, ah sí España. No ese cobro de Correos, sino la "tasa" de adunas y el IGIC correspondiente siendo cantidades inferiores a los 150 euros (si lo llego a saber...) En esa época no lo cobraban los de Correos y recuerdo a las chicas muy amables ellas cuando me decían "tienes que pagar esto de aduanas..." con caras de "qué poca verguenza que te cobren esto..." me gustaría saber qué dicen ahora.
Algo rocambolesco es que he contactado con algunos periodistas para trasladarles este asunto y parece no haber ningún interés. "Ya echaré un vistazo", me han dicho. Y vistazo emigró a Venezuela.
Incluso llegué a cuestionarme si tenía razones para mis quejas. Pero al final Correos me dio la razón, aunque no la solución. En esas estoy.
Hola,
Por un Router que le regalaron a mis padres cuando tenian internet me lo envian a canarias, usado, y me hacen pagar los famosos 6,30€ . Ladrones.:'(
Lo que me gusta es ver a ese niño contra ese gordo.
la desinformacion no es solo a nivel privado. También lo es a nivel empresa o por lo menos pequeña. No tiene sentido que mercancía (en mi caso libros) de un mismo remitente a través de una misma agencia venga normalmente sin dua y de repente y de cuando en cuando toma sangrada de 30, 40, 50 o 60 euros según la mercancía.
Cuando pido esa mercancía ya me ponen mil pegas por tratarse de canarias. En firme, dinero por delante, sin devolución.... Para que encima cuando has pagado ya la mercancía (500 euros por ejemplo)y ahora ves que tienes que pagar 40 más pues se te queda cara de canario tonto que no puedes con ella. Logicamente no te puedes quedar sin los libros que han pedido clientes.
Si ya de por si el margen con el que trabaja una librería (25-30% bruto) es pequeño imaginate si le sumas cosas de estas.
Está claro que el gobierno de canarias (autonómico e insular) no mira para nada los intereses de los canarios.
Prueba a llamar al Cabildo. Ni ellos saben de que va la historia.
Y seamos sinceros Juanba, hablemos claro, le moleste a quien le moleste, el actual sistema aduanero canario se diseñó para mantener a los aduaneros del puerto franco, que en aquel entonces sí tenían sentido pero ahora son un absoluto sinsentido. Te hago una pregunta, de esos 40 euros de más que te hacen pagar, ¿cuánto corresponde a "despacho"?
Ahí tienes la respuesta a todo este asunto.
Yo he comprado a un particular un bolso en segundamano.com que me ha enviado por paquete azul contra reembolso. Hace ya 14 días del envio y aun no he recibido nada... Ayer en correos me dijeron que dan prioridad a las cartas cedrtificadas antes que al paquete azul y que por eso tarda tanto. Al enviarmelo un particular, me imagino que no habrá emitido factura, y el contra reembolso es de 165€. Me lo retendrán en la aduana? Me imagino que correos me cobrará el famoso DUA y algo más?
Cuando resuelvas el asunto del bolso, cuéntalo por aquí. :)
Ok, desde que llegue (eso espero) os cuento toda la batalla... Estamos a día 16 y aún sigo esperando. Ayer me han enviado otro paquete desde Asturias, pero le advertí que no lo hiciera por paquete azul, sino por carta certificada. Estoy segura que llegará antes que el otro. Esté sí incluye el famoso DUA relleno, por lo que no creo que tenga problemas. Os voy contando...
POR FIIIIIINNNNNN!! Día 19 de marzo, casi un mes después de su envio desde Madrid llega el paquete azul a Las Palmas. Se dice pronto: CASI UN MES!!! Me parece increíble la verdad, que en estos tiempos tengamos un servicio de correos que parece del viejo oeste...
En fin, llegó, no tuve que pagar ningún recargo y venía con el DUA relleno por correos... Toda una odisea.
¿¡Te llegó con DUA y no te hicieron pagar los 6,30 euros de "despacho de importación" (por hacer ese DUA)!?
Este asunto lo entiendo cada vez menos.
Efectivamente, no me hicieron pagar nada... Por lo que me dijo la cartera, siempre que alguien quiera mandar un paquete desde la Península a Canarias, le dan ese papelito verde para que lo rellene. En el caso, de que la persona en la oficina de correos se despiste y no se lo diga al remitente, lo rellenan ellos, ponen el valor del contra reembolso en el valor de la mercancía, pero no cobran nada, puesto que es su obligación informar a la persona que lo envia de la documentación necesaria para su corecto envio. El paquete que venía por carta certificada ya me ha llegado. Menos de 1 semana. En definitiva, no es nada recomandable enviar nada a Canarias por paquete azul. Usar siempre carta certificada ( diferencia de precio 0.80 €).
¡Ah! Vale, entonces no te hicieron DUA, sino declaración de contenido.
El lunes envié un sobre con un libro a Canarias desde Menorca a través de MRW. Me hicieron rellenar un documento de declaraciíon del contenido y su valor. El valor del libro era 30 €. Pagué a MRW 26 € i al llegar a Canarias le cobraron al receptor 17en concepto de aduanas. Total que ha costado más el envío que el propio libro. Es posible que en el siglo XXI estemos así? Es esto legal?
Pilar
Pilar, estas son las consecuencias de nuestro "peculiar" sistema, que se vende como si nos beneficiara y que a pie de calle nos perjudica y nos convierte en ciudadanos, o mejor, en consumidores de segunda categoría.
Esto no es justo, soy una ama de casa en paro, queria vender unas cositas por internet. primero tengo que pagar el transporte de la mercancia de la peninsula hasta aqui, vale, de acuerdo, pero lo peor es que para yo enviarla por empresa privada me levantan 30 euros por DUA mas otros gastos, si lo hago por correo no me dicen el precio sino que ya se lo cobraran al cliente cuando llegue, ¿pero vamos a ver si yo lo que quiero es pagar aqui los gastos? pues en correos no me saben decir los gastos, a pesar de decirle que la mercancia se trata de 1 o 2 piezas de ropa que no llegan ni a los dos No lo entiendo, entonces en canarias tampoco podemos tener tienda virtual.
Efectiamente, mientras las Cámaras de Comercio y las organizaciones empresariales se afanan en promover la creación de negocios en Internet... la Hacienda autonómica se afana en poner cortapisas, trabajas administrativas y otras zancadillas inexplicables que benefician a unos pocos y perjudican a otros muchos que se ven obligados "a pasar por el aro". Conclusión, montar un negocio de venta de productos en Internet, desde Canarias, encarece el producto, pese a "nuestro privilegiado IGIC".
Y si estoy equivocado, que alguien me desmienta.
Me acaba de llegar un paquete con unas botas que me envían de Cataluña. Desde fuera se ve la factura a la que el vendedor le ha aplicado el IVA. Pues eso, el valor total es de 80 euros y me han hecho pagar 6,30 euros de aduanas???....coño que los catalanes son españoles no???
@Anónimo, esos 6,30 no te los cobran ni los catalanes ni los canarios, sino Correos y Telégrafos por "gestionar" (imprimir) un papelito llamado DUA. Ese dinero es íntegramente para ellos, aunque en ventanilla te pueden contar mil excusas y decir cualquier barbaridad. Esa es la realidad y, lamentablemente, la normativa vigente y un acuerdo con la Consejería de Hacienda del gobierno canario se los permite.
Por cierto, cuando una tienda peninsular vende a Canarias, NO PUEDE cobrar IVA.
Yo tengo una pregunta, si me envian una compra de unos 7kg desde UK, al parecer con SEUR, que ventajas o desventajas hay en poner la factura de la compra a la vista ? Que se puede hacer para que te cobren lo menos posible al llegar aqui?
Me han comentado que los 6.30 de correos en SEUR y demas compañias la suma puede llegar a ser de 30 o 40 euros
Gracias de antemano
Hola Anónimo,
Para declarar menos IGIC tendrían que ponerte un valor inferior en la factura pero si miran el contenido del paquete y no coincide, tendrás problemas. Además, haciendo esto, no te supone un gran ahorro.
Lo que supone la gran mordida para el ciudadano en este caso, algo que las administraciones y los aduaneros, así como Correos se empeñan en no explicar correctamente, es el cobro del despacho de aduanas.
¿Qué es eso? ¡Muy simple! Es el precio del servicio que te cobrará SEUR por gestionarte el DUA a la entrada de la mercancía, que podrá oscilar entre los 12-18 euros, los más honrados (casi ninguno) y los 30-50 euros (la mayoría, sobre todo las pequeñas empresas de transportes tipo Pepe Juan Logística o Trans Canarias Cualquiera).
Y es un problema casi insalvable porque el trámite administrativo lo han vuelto tan complejo que se han asegurado que sí o sí tengas que pasar por el aro del aduanero, que en definitiva no es sino un tipo, empresario o autónomo, con unos permisos determinados, que tiene la potestad de gestionarte ese trámite.
Vamos, quizás, en Canarias, y mira que hay timos, uno de los mejores montajes que hay ahora mismo funcionando.
Menos mal que, como dice algún político, tenemos buen tiempo y eso compensa.
:(
Muchas gracias Ángel. Lo que no termino de comprender es el criterio en el que se basan las distintas compañías para aplicar el despacho aduanero.
En lo que va de año he hecho diferentes pedidos fuera de Canarias:
Calzado Deportivo a una tienda de la peninsula con empresa privada (Tipsa), el repartidor vino a mi casa y me entregó el paquete sin ningún cargo extra.
Diferentes artículos de pequeño tamaño (2kg max de peso) desde China con Correos (valor declarado 20 euros como Regalo en documento a la vista de color verde, Customs Declaration). Igual que en el caso anterior, el repartidor vino a mi casa y me lo entregó sin sobrecoste.
No sé si he tenido suerte o con paquetes pequeños hacen la vista gorda.
Si me decido a hacer el pedido que comentaba (bastante mas voluminoso y con una empresa nueva para mí, SEUR) ya os contaré la experiencia.
Un saludo
Hola Anónimo,
Desde luego, esto de las aduanas en Canarias es un absoluto misterio cuya comprensión está al alcance de unos pocos elegidos.
;D
¡No dejes de contar tu experiencia con SEUR!
Un saludo,
Angel
A ver. Yo llevo años enviando y recibiendo medallitas de santos de colección con gente de la Península. Siempre uso envío en sobre certificado acolchado y a veces me hacían rellenar el papelito verde y viceversa. Pongo lo que son: "medallas" y su valor "10 euros, aunque quizás valgan menos. Pues resulta que hasta hoy no había tenido ningún fenómeno paranormal. La cartera me djo el otro día el sobre -lo recogió mi mujer- sin problemas y dos días después me encuentro un sobre plastificado de Correos con el DUA ese que me habla de 6,30 euros, un papelito del Gobierno de Canarias y el papelito verde. Todo grapado. No entiendo nada. No pagamos nada, no nos pidieron nada. ¿Para qué quiero yo esto? ¿Tengo que pagar algo a Correos ahora? ¿O a Hacienda del Gob. de Can.?
Ten en cuenta que de esos 6,30 que pagas, 6 euros son para Correos, por el servicio de imprimir el DUA, 30 céntimos es IGIC para el Gobierno Autonómico, pero que no se cobra por la mercancía sino que lo cobra Correos por el servicio realizado.
Si el asunto tiene tela.
Leyendo las opiniones lo único que se me ocurriría son dos opciones:
1. profundizar en el tema del autodespacho, que parece que se ha quedado en el aire. Si se confirmara sería yo creo una solución clave!
2. ya yendo al grano, qué pasos hay que hacer para crear tu propia empresa de servicios de aduanas. te despistas y te sale a cuenta a largo plazo. ¿qué hay que hacer para ser aduanero? no tengo ni idea.
también crear una asociación para profundizar y dar a conocer esta situación sería esencial. Si alguien se anima yo estaría dispuesto a dar el primer paso. Con la misma ya existe alguna...
Fuzzhi, subscribo tus propuestas. Aunque me da que en la calle este problema es muy ignorado. Como siempre, nuestra apatía también aquí sentencia. :(
Saludos. Muy interesante el blog. Me gustaría, por favor, si es posible, que se profundizara el tema del autodespacho.
Saludos
Me haría falta un experto en aduanas para desenmarañar el asunto del autodespacho aduanero en Canarias y poder describirlo correctamente.
Hola. Con el tema de aduanas en Canarias he tenido problemas no sólo en Correos sino en las agencias de transporte, las cuales cobran los impuestos de importación como les da la gana. No se de qué forma se puede detener semejante abuso. Mi temor ahora es por un artículo que solicité desde Singapur y llega vía Fedex. Está retenido en Aduanas desde el viernes pasado. En Fedex me dijeron ayer que en cuanto lo liberen me llaman para entregármelo. Encima en Canarias no hay sede de Fedex sino subcontratas como Chrono express y Interco(La cual busqué por Internet y ni aparece). Me temo lo peor a la hora de pagar los portes. El artículo no tiene gastos de envío, por ser una cantidad superior a 100 €. El mismo me costó 134 €. Lo que también me parece extraño es el tiempo tan largo de retención de un paquete y eso también me tiene pensando mal. Un saludo
Paco
Paco, no dejes de contarnos tu experiencia con Chrono Express o Interco, espero que la cosa salga bien pero... pero... :(
Para envios desde fuera de canarias hacia las islas,
Tengo una duda, en las palmas, el pago de aduanas ( igic y aranceles ) se puede realizar en la oficina aduanera que está cerca del muelle , justo enfrente del centro comercial el muelle ?
¿ O en el aeropuerto de gando ?
¿ O en madrid ?
antonio, a eso ya no llego. a ver si alguien puede responder esa pregunta y dejarlo en los comentarios
No quería dejar la historia a medias sobre el artículo que solicité en Singapur a través de Fedex y cuyo coste era de 134 €. El viernes fui a buscar el item al aeropuerto a la zona de aduanas y donde están todas estas empresas de tránsito y aduanas. La empresa intermediaria aquí es Tránsitos Castellano Curbelo. Decir que el ambiente a medida que camino por el pasillo me recuerda a esas oficinas de 5 x5 m2 donde los empleados están incómodos con tanto papeleo acumulado y desordenado. Les resumo el cobro por los trámites de aduanas: IGIC por su Cuenta: 23,58 €; Despacho en destino: 30 €; G-4 Tasa Aeroportuaria: 12,10; Aranceles Aduaneros: 0,80 €; Isnpección S.O.I.V.R.E.: 9,02; 5% I.G.I.C: 1,95 €. Total: 77,45 €
Como observarán hay 2 IGIC en la lista el primero (por su Cuenta¿?). Mis conclusiones: Que esto parece un garito de mafiosos concertado con el Gobierno para cobrar lo que les parece a través de aduanas. Mientras esto siga el libre comercio con Canarias y sobretodo con particulares no tendrá el flujo que le corresponde lo cual nos aisla más, pagando tarifas abusivas. Un saludo
Paco
Paco, a ver si te entendí. 77,45 euros además del coste del paquete que ya pagarías a tienda que eran 134 euros ???
Un sobrecoste de más del 50% por la mercancía importada.
Aquí tenemos la explicación de por qué Canarias tiene la bolsa de la compra más cara del país.
Así es Ángel, aparte de haber pagado 134 € se suman los 77,45 €. Como tú bien dices un sobrecoste superior al 50%!
La solución, pues habría que hacer un buen escrito y con firmas suficientes para enviarlo a Bruselas y que vean que Canarias no está dentro de Europa y por eso las aduanas y transportistas cobran lo que les da la gana. Un saludo
Paco
Bueno en eso de hacer un escrito y elevar nuestras protestas a Brucelas, no se si serviría de algo, pero estoy seguro que mas que firmar incluso pagaría para poder comprar y vender desde Canarias sin tanto mamoneo de por medio
Ayer mismo puse yo una reclamación en Correos por el mismo motivo, por usurparme mi derecho a gestionar mi propia DUA. Me gustaría saber si hay más ciudadanos interesados en poner una denuncia colectiva, si te enteras de algo por favor házmelo saber, que me apunto.
Por lo pronto, querría mandar mi queja a la UE, así que si de verdad tienes intención de recogar firmas dímelo también.
buenas resulta que compro una bandolera por internet la cual me envian por paquete certificado desde lleida el paquete apenas pesa 300g y por dua , vega o como le llamen me quieren cobrar 12€ y por aqui veo que suelen cobrar 6,30€ , alguien me puede explicar que pasa, y me dice el cartero que un impuesto por no se que comercial y esto es para un particular , que se puede hacer al respecto.
Pues hoy mismo he recibido un paquete desde Valencia a Tenerife por MRW. Ha sido un regalo para mi bebé que está por nacer, concretamente un arrullo que han comprado en El Corte Inglés de Valencia pagando así, la persona que me lo regala, su correspondiente IVA, más los gastos de paquetería (obviamente) El paquete viene con una declaración de valor de 60€. Pues el resultado es que he tenido que pagar a MRW 18,16€ en concepto de: (importe total de carta de pago: 1,36€), (despacho y tramitación: 16,00€) y (IGIC: 0,80€)
Lo peor es que he pedido por internet a la peninsula un juguete para mi hijo que cuesta otros 45 euros y estimo que me llegará ésta semana, y me estoy temiendo que tendré que volver a pagar otros 18€ más.
Resumen unos 36 euros de más, en menos de una semana para una futura madre en el paro a la que nadie le dijo que tenía que gastarse ese dinero...
Esto es un robo! Yo también me sumo si hace falta enviar firmas a donde haya que enviarlas para que ésto cambie. No me parece justo que estando tan aislados nos puteen tanto y lo peor de todos para hacer ricos a otros!
Saludos.
Ah me olvidé de decir que una vez hablado con MRW me comentaron que si la persona que lo envía declara que lo que envía cuesta menos de 10€, entonces no te cobran gastos de aduanas, pero que te arriesgas a que quien te revise el paquete estime que cuesta más y te retengan el paquete y tengas que pagar una multa.
Saludos nuevamente.
pero si es que al revés es igual: te envían algo desde canarias a la península (a través de Correos), y el DESTINATARIO tiene que pagar 30 euros de derecho de aduanas!
no es problema de la península. es problema de Canarias!
Anónimo, tienes razón. Quizás en algún momento no me expresé bien. El problema está en el sistema aduanero propio de las islas. Exclusivamente. Tanto para recibir como para enviar. El sistema sólo intenta beneficiar a unos pocos y "encerrar" a un cliente no dándole las oportunidades que tiene cualquier consumidor en Europa.
Me ha pasado exactamente lo mismo con DHL. Recibo un libro de Inglaterra que vale 60 libras incluidas las 20 de transporte urgente (tardaron un mes con la excusa de la aduana!!!) y me clavan 32 €. Buscando encuentro este foro y cuando miro la declaración y la factura, parece que no han pagado más que un euro ymedio de IGIC y el resto es administración.
Todavía no lo entiendo, porque recibo muchos libros y nunca me había pasado. QUE PASADA
Hola, gracias por la información publicada. Hoy me ha llegado un paquete de la peninsula que habia comprado por valor de 25€ y me han metido el dichoso impuesto como reembolso por valor de 13.90€. Mñ ire a Correos a ver. Es posible al final no pagar este impuesto y conseguir el paquete o por muchas quejas y reclamaciones no se puede librar uno de ellos aun siendo particular y exponiendo todo?? Gracias, agradeceria que alguien me lo explicara mejor.
El día 20 fui a Correos, un artículo que me costó 14.87 € y los gastos de envío 36,95 € van y me cobran por IGIC y gastos aduaneros 20,42 €!!! Ni siquiera la que me atendió sabía explicarme de dónde salía ese impuesto el cual considero abusivo. En la página del Presidente responde le publiqué lo ocurrido indicando que iba a estudiar el tema. De paso aproveché y le envié un email a su dirección: elpresidenteresponde@gobiernodecanarias.org. Ya que somos muchos los particulares afectados por este tema el cual a su vez rompe con la libertad de comercio se podría hacer presión enviándole correos con los problemas presentados. Yo incluso fui más allá y envié un par de emails a la prensa. Un saludo
Paco
No sé si se ha comentado ya, pero en Canarias, además de unos gastos de envío mucho mayores y estos problemas debatidos de aduanas, tenemos que las empresas pequeñas directamente no venden a Canarias. ¿Por qué? Pues porque utilizan un sistema estimativo para sus impuestos, lo que aprovechan para que el IVA forme parte de su pequeño margen de beneficio (y pueden dar precios más ajustados y competitivos con las grandes). Si se ven obligados a descontar el IVA, como es el caso para las ventas a Canarias, esos pequeños márgenes se van al garete y, por tanto, prefieren no vendernos. No es por gastos de envío, que esos los paga el cliente. Es porque no se pueden permitir descontar el IVA y seguir ganando lo razonable. De hecho, en alguna web-no-vendemos-a-Canaria he podido comprar sin problema, pero pagando el IVA. Y asunto solucionado. Eso sí, si aduana lo detiene, además pago el IGIC como si el IVA fuese valor del artículo. Doble imposición. Tracatrá. Pero «semos canarios», y debemos aceptar nuestra condición colonial: no esperen que los gobiernos, ni de aquí ni de allá, hagan nada para solucionar este problema.
Hola!! Muy interesante el blog!!!
Me está sucediendo lo mismo que comentan, he realizado un pedido desde Canarias, con origen de Inglaterra.
Hoy me ha llegado este email enviado por FEDEX:
Buenos días,
Me pongo en contacto con usted en relación del envío Nº XXXXXXXX procedente de Inglaterra. Para poder despacharlo necesitamos que nos facilite su número de DNI y confirmar si acepta los gastos de 35€ + IGIC
No sé si alguien podrá comentarme algo ¿Tengo alguna opción para no pagar este importe ni perder el dinero que ya he pagado (unos 50 euros)?
Muchas gracias de antemano.
Saluditos
Les informo que el límite para no declarar son 22€ y no 150€ como creia. La ley 20/1991 se modifica por la ley 53/2002.
Otra cuestión es lo de autodespacho para gestionar el DUA que he estado mirando como hacerlo y es un puro.
Ojala existiera una guía para hacerlo los particulares canarios.
Un saludo.
Jose.
Pues a mi por un artículo de 14 euros, me han cobrado, correos, 12 euros de despacho y 1 y pico de IGIC. ¿SOMO O NO SOMOS ESPAÑOLES?, Me van a permitir que me desahogue: Que M da de país.....,resulta que entre otras comunidades no tienen estos gastos, y eso que cuenta con mejores medios de transportes, y aquí pagamos por todos, tenemos una vergüenza de políticos
Pues a lo mejor ahora desde Canarias se le puede dar la vuelta a la tortilla, vendemos desde aquí hacia afuera, lo he visto anunciado en la TV-Canaria, se llama bahiaCanaria.com y están empezando.
Canarias agoniza en pleno siglo XXI dándole la espalda al comercio electrónico.
Mi compras por internet siempre tienen como destino la casa de unos familiares en península y cuando los vuelos lo permiten ( otro tema de cabreo ) doy el salto para regresar cargado como un CONTRABANDISTA con las compras acumuladas.
Y nuestros políticos celebrando cada año su increible suerte en la loteria.¡Y aquí no pasa nada¡ ¡Qué VERGUENZA¡
Joder, qué pasada! Ya había leído tus otros casos, pero es que... Como pueden cobrarlo, te dicen: ah, lo siento, es que te lo puedo cobrar, y te lo cobro.
Esto es esperpéntico. Un abrazo gente, ya me dijo mi brother que si me compraba un disco duro 30 euros más barato en Amazon, lo que pagaba en aduana eran esos 30 euros -al él le pasó-. En fin, Serafín...
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