El 20% te da lo que el 80% te quita, o viceversa

En un foro que ayudo a administrar se han preguntado en estos días si seguía vivo, si había bajado su calidad o si su participación era más pobre. Y yo, perpetuo amante del Principio de Pareto, recurrí al mismo para explicar que, porcentaje arriba o porcentaje abajo, en las redes sociales de cualquier tipo, desde las viejas y arcaicas listas de distribución hasta las nuevas propuestas 2.0, se cumple a rajatabla aquello del 80/20, leyéndolo tal que así:

El 20% de los usuarios aporta el 80% de los contenidos.

Cierto es que cometí una pequeña injusticia puesto que, comparando nuestro rincón virtual de coleccionistas con otras casas de locas que hay por la red (con humor, leer con humor) puede decirse que nuestro querido foro es todo un ejemplo a seguir. Y será poco creíble que lo diga yo, un implicado directo e interesado en que así se vea. Pero es de esa manera. Más de un tercio de los usuarios se les considera activos (inician sesión al menos una vez cada 15 días). Casi el 30% tiene o ha tenido algún tipo de participación (+10 temas) y algo más del 10% superan los 500 mensajes en apenas año y medio de vida virtual. Estas cifras, para una pequeña red social sustentada en un vBulletin, phpBB, Xoops u otro sistema cualquiera de foros, y aún usando un mecanismo antecesor a las actuales herramientas de moda, nos ponen en el pelotón de cabeza (hablando en ratios que puedan compararse). En definitiva hacemos a Pareto más positivo, más participativo. (Y no soy yo un buen ejemplo de aportación de contenidos, por cierto.)

Sin embargo, esta positiva experiencia directa no ha mermado mi inquebrantable fe en Vilfredo Pareto, inventor de la maligna ley de ingeniería social que no explica los porqués ni las causas, pero si explica los comos. Además, como si de una función exponencial se tratara, ese 80% poco activo que genera ese 20% de poca productividad, en lo que sea, a su vez, vuelve a estructurarse en un formato 80/20. Eso da un segundo grupo que genera un 16% del contenido total. Es el grupo de los administradores y moderadores. Esos que nunca estamos cuando se nos necesita y metemos la cuchara cuando no nos lo piden. Y sin embargo, somos indispensables. Es nuestro sino. Pero, en definitiva, y volviendo a las sumas, apenas un 40% del total de usuarios genera casi el 100% de la actividad y el contenido útil.

Retornando a la compostura y la seriedad, hay que añadir que la ley no intenta establecer un parámetro porcentual fijo sino el hecho empírico y descriptivo de: pocos aportan mucho y muchos aportan poco. ¿Y no es ésto el cuento de la vida? Poco importan en realidad las reacciones de ese 20% benefactor y trabajador que acabará mascullando contra el restante 80% gandul y aprovechado, porque nada cambiará.

Puede ser que hablemos del presidente de la asociación de vecinos de turno y sus dos o tres irrenunciables; o, puede ser un 20% de artistas de éxito que acaparan el 80% del mercado cultural de masas. Da igual porque siempre hay un 80/20 en tu vida. Me quedo perplejo cuando se afirma ésto o aquello de la red, como si no fuera un fiel reflejo de nuestra retorcida humanidad el 80% de las veces, admirable en el otro 20%. Es curioso este ejemplo porque si hablamos de la primera muestra, lo latino de pura cepa afirmaría que el 80% de vecinos pasotas pondrá a parir al 20% de implicados en que las cosas mejoren en el barrio, pero huirán como de la peste si se les presenta la oportunidad de pertenecer a ese reducido grupo. Pero si la tortilla es otra y ese 20% recibe a cambio una remuneración o beneficio o jactancia alguna, bien se preocuparán de que ninguno de los alineados en la informe masa de aspirantes al éxito ocupe el lugar de los pocos elegidos.

El 20% de tu producción te dará el 80% de tu beneficio; el 80% de los problemas los generará el 20% de tu familia; el 20% de tus amigos aportarán el 80% del buen rollito que tienes en tu vida; el 80% de las mujeres te dirán que sí sólo al 20% de tus intenciones... o menos (quizás aquí no se cumpla tan a rajatabla y el Principio sea aún más duro con el género masculino); y sigo, el 20% de tus vivencias ocupará el 80% de tus recuerdos; el 80% de tus ingresos proviene del 20% del esfuerzo que haces (eso seguro que lo dijo alguien en referencia a los blogueros); el 20% de lo que escribes lo lee el 80% de los que te leen; así que, lamentablemente y pese a nuestra vanidad, el 80% de lo escrito apenas lo mira el 20% de los que alguna vez me leyeron; sólo el 20% de las veces que consigues un sí a tu demanda consigues dar por lo menos el 80% del placer a tu pareja; pero no te hagas ilusiones pues eso quiere decir que el 80% de las veces no das ni el 20% del gozo que serías capaz de dar; y, por último, y según la ciudad de un billón de sueños, sólo el 20% de los que votan en Bitácoras.com leen más o menos el 80% de lo que votan mientras que el 80% de los que votan apenas lee el 20% de lo votado.

Da igual el ámbito de la vida en que te muevas. El 80/20 te rige y te gobierna, te persigue y te estigmatiza. Lo curioso del asunto es que al final Pareto no dijo nada bueno ni nada malo; no afirmó ni la positividad ni la negatividad de su observación. Es cada cual en su cada ver quien luego juzga y decide si se apoya en el lado 20/80 o en el lado 80/20 de la vida. Olvidando siempre, eso sí, que unas pocas veces estaremos entre esos pocos elegidos que darán fortuna a la mayoría para, en la mayoría de las ocasiones estar en la otra parte, la de la masa arbitrada y uniforme, que sólo recibe y siempre protesta.

¿O qué pensabas, que este asunto no era cíclico?

Nothing is always absolutely so.
Thedore Sturgeon.

(Imagen encontrada en capacitaciones.elequipocampeon.com.)