Google Analytics y su nuevo motor Intelligence

Si te gusta saber qué ocurre con tus blogs o webs seguramente usarás algún sistema de registro estadístico de visitas como Google Analytics. Personalmente, de los que he probado (tampoco muchos) es el que más me convence hasta ahora. Quizás porque se integra muy bien en los sitios donde lo uso no suponiendo una carga extra notable en lo que supone la transferencia de la página ni los tiempos de espera.

Reconozco que tampoco hago mucho caso del asunto de las visitas, pero que lo evalúo de vez en cuando, sí, es cierto, lo confieso. Ayer, por cierto, me di cuenta de que ya está disponible la nueva opción Intelligence, aún en versión beta, anunciada ya a finales de octubre por Google y presentada el pasado 23 de noviembre, en castellano, en Central de Conversiones, el blog oficial sobre las herramientas de medición del gigante empresarial.

Como podrás observar en la imagen adjunta, Analytics Ingelligence funciona como un asistente virtual dedicado en exclusiva a detectar cambios drásticos en el comportamiento de tu sitio basándose en patrones de comportamiento. Esto permite un ahorro de tiempo considerable, sobre todo para aquellos blogs y webs tras lo que hay un pequeño equipo de trabajo y el recurso del tiempo es siempre el más escaso.

¿Pero qué hace exactamente?

Utiliza el registro constante de tu sitio para detectar cambios bruscos en su comportamiento, como ya dije. Te doy unos ejemplos.

Te alertaría en el caso de que las visitas procedentes de España (o una región concreta como Madrid) aumentaran/disminuyeran en un determinado día, semana o mes en un porcentaje notable (por ejemplo, un 60%) o si una página incrementó sus impresiones un 90% (tal vez alguien te citó y enlazó en un foro o los retuiteos se prodigaron con tal o cual contenido o se te ocurrió escribir regulín del Menéame).

Sea cual sea el motivo Intelligence te ahorrará horas detectando dónde cambia el uso de tu sitio permitiendo una evaluación y reacción casi en tiempo real, bien sea para aprovechar un pico determinado sobre un tema concreto o bien para contrarrestar la pérdida de visitas de un determinado sector de tu público objetivo, por citar dos usos básicos.

Analytics Intelligence funciona a través de algoritmos inteligentes que buscan anomalías en los patrones del tráfico. Es decir, que no se limita a evaluar una diferencia porcentual simple en un periodo de tiempo, sino que busca patrones sobre los que valorar los avisos. Un patrón clásico, por ejemplo, son las disminuciones o incrementos notables de visitas durante los fines de semana -dependerá de tu contenido y público objetivo-. Con esto Intelligence consigue filtrar los cambios aparentes que simplemente forman parte de las tendencias de uso en el patrón general del tráfico de tu sitio web o blog. Al final, lo que obtienes son alertas reales sobre cambios inesperados. Te doy otro ejemplo.

Un aumento significativo de las visitas que provengan de una región determinada (Madrid). Si dentro de tu patrón existen picos de incrementos para esa zona cada cierto periodo de tiempo (porque hablas de los partidos de Atlético, por citar algo), no formaría parte de tus alertas. Al contrario, si nunca hablas de fútbol pero hoy escribes sobre un partido del Real Madrid donde hubo tal o cual polémica e inesperadamente aumentan los usuarios que provienen de esa región un 90%... tendrías un aviso.

Las alertas pueden ser evaluadas diaria, semanal o mensualmente, tratando en estos dos últimos casos los datos como un único valor. Las evaluaciones mensuales son interesantes cuando el periodo a tratar es lo suficientemente amplio (es conveniente contar al menos con un año de datos recopilados con Analytics). Ten en cuenta que el cálculo y evaluación de patrones es tanto más fiable cuanto mayor es el periodo de tiempo que Intelligence pueda evaluar.

Aunque puedes dejar que esta herramienta valore y busque de manera automática las alertas más destacadas, está en tu mano crear segmentos y alertas personalizadas que detecten, por ejemplo, incrementos en el número de visitantes de una región o variaciones importantes en las impresiones de una determinada página o conjunto de ellas, pudiendo además ser notificado por correo electrónico cuando alguna de las alertas personalizadas se cumpla.

El panel de Intelligence.

Como verás, resulta muy simple de usar. Bajo la zona clásica con el gráfico lineal de visitas o páginas vistas podrás observar una nueva zona en forma de gráfico de columnas que representan el número de alertas detectadas para ese día, si las hubiera.

Al seleccionar una determinada columna se expande justo debajo un informe detallado con todas las alertas y aquellos valores o parámetros que han experimentado un cambio drástico fuera de los patrones de tu sitio.

En el menú de la derecha podrás varias el análisis hacia informes semanales o mensuales. En los semanales deberás configurar el tiempo que deseas analizar y en los anuales toma el último año como referencia.

El informe de alertas lo puedes agrupar por el indicador, de mayor a menor relevancia con un total inicial siempre como primer dato, o bien por la dimensión (por ejemplo, región de procedencia del usuario o los valores que correspondan).

Por último puedes crear desde aquí un segmento de alertas (enlace a la derecha de cada alerta concreta) basándote en una determinada detectada de manera automática por Intelligence o bien en el enlace que hay justo encima del informe con el título Crear una alerta personalizada.

Poco más hay, el resto está en tus manos.

(Si te defiendes con el inglés, hay un vídeo formativo de 2 minutos que es muy interesante.)